Klachten

JDRF Nederland probeert op een zo effectief en efficiënt mogelijke manier te werken om Type 1 Diabetes zo snel mogelijk de wereld uit te helpen.

Helaas kan het voorkomen dat dit niet helemaal verloopt zoals zou moeten en er klachten ontstaan. Om onszelf continue te verbeteren, willen wij deze klachten graag verzamelen en tot ieders tevredenheid afhandelen.

Je kunt je klacht via onderstaand formulier indienen. Wij zullen je zo snel mogelijk een ontvangstbevestiging sturen met daarbij ons verwachte reactietermijn. Doorgaans streven wij naar een reactietermijn van een week. Bij gecompliceerde gevallen zou deze termijn af kunnen wijken.

Om een goed beeld te krijgen van alle binnengekomen klachten, worden klachten verzameld in een klachtenbestand. Klachten worden hier minimaal 3 en maximaal 5 jaar in bewaard.

Klachten

  • Geef hier zo goed mogelijk een omschrijving van je klacht